Política de Privacidade

Traduções são fornecidas para conveniência. Em caso de discrepância, a versão em inglês prevalece, dentro do permitido pela lei aplicável.

Escopo

Last updated: October 31, 2026. This policy explains how Wipeshot handles information when you use the service or contact us.

Informações e finalidades

Usamos os arquivos que você envia e as informações técnicas deles para oferecer visualizações, processamento, downloads e recuperação de tarefas. Usamos informações da conta, a movimentação de créditos e registros de pedidos para acesso à conta, cobrança e suporte.

Informações de solicitação e diagnóstico necessárias ajudam a proteger contas, prevenir abuso e resolver erros. Se você entrar em contato conosco, usamos as informações que você fornece para responder à sua solicitação.

For each processing task we keep a short record: when it ran, what kind of task it was, whether it succeeded, the account that ran it, and the source IP address. Access to these records, including full IP addresses, is limited to authorized administrators for usage and cost analysis, billing and support, and service security. They are deleted after 90 days. Older records may contain only an irreversible address identifier.

Quando você cria uma conta, também registramos como você nos encontrou pela primeira vez: a página em que você chegou, o site que tinha um link para ela e eventuais tags de campanha nesse link. Assim sabemos quais páginas e canais ajudam as pessoas a encontrar o serviço. Não usamos rastreamento de terceiros para isso.

We also keep with your account the country or region you signed up or signed in from, as our network provider reports it: a two-letter country code. This country information tells us where the service is used.

Medimos as visitas e as etapas de uso das ferramentas (escolher um arquivo, entrar, resgatar créditos gratuitos, enviar, processar, baixar e comprar), incluindo se cada etapa deu certo ou falhou e, em caso de falha, uma categoria curta, como formato não suportado ou conexão perdida. Para isso, usamos um identificador aleatório da sessão do navegador, que é renovado após 30 minutos de inatividade. Guardamos o caminho da página de entrada e tags curtas de origem da campanha, mas não a string de consulta completa, e podemos vincular uma sessão à sua conta depois que você entrar; esses registros de medição são excluídos após 90 dias. Eles não contêm o conteúdo dos arquivos enviados, nomes de arquivos, mensagens de erro nem endereços de rede em sua forma original.

Retenção de arquivos

Sessões de processamento de imagem normalmente expiram após 30 minutos de inatividade. Seu navegador pode manter imagens selecionadas, visualizações e resultados no Histórico por cerca de um dia; registros mais antigos são apagados quando o histórico é acessado. Você pode remover registros locais ou limpar dados do site em seu navegador.

Os vídeos enviados e os resultados normalmente são removidos cerca de um dia após o envio. Quando o botão “Excluir agora” estiver disponível, você pode pedir a exclusão antecipada. Remover um item do histórico não é necessariamente o mesmo que excluir o arquivo de vídeo. Baixe os resultados o quanto antes e guarde seus originais.

Contas e pagamentos

Mantemos os registros de conta, pedidos e créditos necessários para operar sua conta, conferir pagamentos e resolver disputas. A retenção pode continuar quando exigida por obrigações legais ou por transações pendentes. Não armazenamos os dados completos do cartão de pagamento.

Uso e proteção de informações

Limitamos o uso das informações à prestação do serviço, à proteção da segurança dele, ao cumprimento de obrigações legais e às finalidades que você autorizar. O suporte necessário ao serviço pode envolver acesso a informações relevantes; esse acesso deve se limitar à sua finalidade.

Não vendemos os arquivos que você envia nem os publicamos como parte do serviço. Controles de acesso e outras proteções ajudam a proteger as informações, mas nenhum sistema online pode garantir segurança absoluta.

Cookies e armazenamento do navegador

Cookies necessários e o armazenamento do navegador mantêm você conectado, lembram o estado das tarefas e ativam o histórico local. Apagá-los ou bloqueá-los pode desconectar você ou impedir a recuperação de tarefas.

Suas escolhas e solicitações

Para acesso, correção, exclusão ou outros direitos aplicáveis sobre dados, entre em contato com [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar a titularidade antes de agir. Alguns registros podem precisar ser mantidos para cumprir obrigações legais.

Atualizaremos esta página quando nossas práticas mudarem e forneceremos os avisos exigidos pela lei aplicável.