Kebijakan Privasi

Terjemahan disediakan untuk memudahkan Anda. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Cakupan

Last updated: October 31, 2026. This policy explains how Wipeshot handles information when you use the service or contact us.

Informasi dan tujuan

Kami menggunakan file yang Anda kirimkan dan informasi teknisnya untuk menyediakan pratinjau, pemrosesan, unduhan dan pemulihan tugas. Kami menggunakan informasi akun, aktivitas kredit dan catatan pesanan untuk masuk, penagihan dan dukungan.

Informasi permintaan dan diagnostik yang diperlukan membantu melindungi akun, mencegah penyalahgunaan, dan mengatasi kesalahan. Jika Anda menghubungi kami, kami menggunakan informasi yang Anda berikan untuk menanggapi permintaan Anda.

For each processing task we keep a short record: when it ran, what kind of task it was, whether it succeeded, the account that ran it, and the source IP address. Access to these records, including full IP addresses, is limited to authorized administrators for usage and cost analysis, billing and support, and service security. They are deleted after 90 days. Older records may contain only an irreversible address identifier.

Saat Anda membuat akun, kami juga mencatat bagaimana Anda pertama kali menemukan kami: halaman pertama yang Anda buka, situs web yang menautkan ke halaman itu, dan tag kampanye apa pun di tautan tersebut. Dari situ kami tahu halaman dan saluran mana yang membantu orang menemukan layanan ini. Kami tidak menggunakan pelacakan pihak ketiga untuk hal ini.

We also keep with your account the country or region you signed up or signed in from, as our network provider reports it: a two-letter country code. This country information tells us where the service is used.

Kami mengukur kunjungan dan langkah-langkah penggunaan alat (memilih file, masuk, mengklaim kredit gratis, mengunggah, memproses, mengunduh, dan membeli), termasuk apakah tiap langkah berhasil atau gagal serta, jika gagal, kategori singkat seperti format yang tidak didukung atau koneksi yang terputus. Untuk itu kami menggunakan pengenal sesi browser acak yang diperbarui setelah 30 menit tidak aktif. Kami menyimpan jalur halaman pertama yang Anda buka dan tag singkat sumber kampanye, tanpa menyimpan string kueri lengkap, dan dapat mengaitkan sesi dengan akun Anda setelah Anda masuk; catatan pengukuran ini dihapus setelah 90 hari. Catatan tersebut tidak berisi isi file yang diunggah, nama file, pesan kesalahan, atau alamat jaringan dalam bentuk aslinya.

Penyimpanan file

Sesi pemrosesan gambar biasanya berakhir setelah 30 menit tidak ada aktivitas. Browser Anda dapat menyimpan gambar yang Anda pilih, pratinjau, dan hasil di Riwayat selama sekitar satu hari; catatan yang lebih lama dihapus saat Riwayat dibuka. Anda dapat menghapus catatan lokal atau menghapus data situs di browser Anda.

Video yang diunggah dan hasilnya biasanya dihapus sekitar satu hari setelah diunggah. Jika tombol “Hapus sekarang” tersedia, Anda dapat meminta penghapusan lebih awal. Menghapus entri riwayat belum tentu sama dengan menghapus file videonya. Segera unduh hasil Anda dan simpan file aslinya.

Akun dan pembayaran

Kami menyimpan catatan akun, pesanan, dan kredit yang diperlukan untuk mengelola akun Anda, mencocokkan pembayaran, dan menyelesaikan sengketa. Penyimpanan dapat berlanjut jika diwajibkan oleh kewajiban hukum atau karena transaksi yang belum selesai. Kami tidak menyimpan data kartu pembayaran secara lengkap.

Penggunaan dan perlindungan informasi

Kami membatasi penggunaan informasi untuk menyediakan layanan, menjaga keamanannya, memenuhi kewajiban hukum, dan tujuan yang Anda izinkan. Dukungan layanan yang diperlukan dapat melibatkan akses ke informasi terkait; akses tersebut seharusnya dibatasi sesuai tujuannya.

Kami tidak menjual file yang Anda unggah dan tidak memublikasikannya sebagai bagian dari layanan. Kontrol akses dan perlindungan lainnya membantu melindungi informasi, tetapi tidak ada sistem online yang dapat menjamin keamanan mutlak.

Cookie dan penyimpanan browser

Cookie dan penyimpanan browser yang diperlukan membuat Anda tetap masuk, mengingat status tugas, dan memungkinkan riwayat lokal. Menghapus atau memblokirnya dapat membuat Anda keluar dari akun atau membuat tugas tidak dapat dipulihkan.

Pilihan dan permintaan Anda

Untuk akses, koreksi, penghapusan, atau hak data lain yang berlaku, hubungi [email protected]. Kami dapat meminta informasi untuk memverifikasi kepemilikan sebelum menindaklanjuti. Beberapa catatan mungkin perlu tetap disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum.

Kami akan memperbarui halaman ini ketika praktik kami berubah dan memberikan pemberitahuan apa pun yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku.