Политика конфиденциальности

Переводы предоставлены для удобства. При расхождениях преимущественную силу имеет английская версия, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

Область действия

Last updated: October 31, 2026. This policy explains how Wipeshot handles information when you use the service or contact us.

Информация и цели

Мы используем загруженные вами файлы и их технические данные для предпросмотров, обработки, скачивания и восстановления задач. Данные аккаунта, движение кредитов и история заказов используются для входа, оплаты и поддержки.

Необходимые данные о запросах и диагностике помогают защищать аккаунты, предотвращать злоупотребления и устранять ошибки. Если вы свяжетесь с нами, мы используем предоставленную вами информацию, чтобы ответить на ваш запрос.

For each processing task we keep a short record: when it ran, what kind of task it was, whether it succeeded, the account that ran it, and the source IP address. Access to these records, including full IP addresses, is limited to authorized administrators for usage and cost analysis, billing and support, and service security. They are deleted after 90 days. Older records may contain only an irreversible address identifier.

Когда вы создаёте аккаунт, мы также записываем, как вы впервые нас нашли: страницу, с которой начался визит, сайт, который на неё ссылался, и теги кампании в этой ссылке, если они есть. Так мы видим, какие страницы и каналы помогают людям найти сервис. Сторонние системы отслеживания для этого не используются.

We also keep with your account the country or region you signed up or signed in from, as our network provider reports it: a two-letter country code. This country information tells us where the service is used.

Мы измеряем посещения и шаги, которые пользователи делают в инструментах (выбор файла, вход, получение бесплатных кредитов, загрузка, обработка, скачивание и покупка), в том числе успешно ли прошёл каждый шаг, а при сбое — краткую категорию, например неподдерживаемый формат или потерю соединения. Для этого мы используем случайный идентификатор сессии браузера, который обновляется после 30 минут бездействия. Мы сохраняем путь страницы, с которой начался визит, и короткие теги источника кампании, но не всю строку запроса, и после входа можем связать сессию с вашим аккаунтом; эти записи измерений удаляются через 90 дней. Они не содержат содержимого загруженных файлов, имён файлов, сообщений об ошибках и сетевых адресов в исходном виде.

Хранение файлов

Сеансы обработки изображений обычно истекают через 30 минут бездействия. Ваш браузер может хранить выбранные изображения, предпросмотры и результаты в «Истории» примерно сутки; более старые записи удаляются при открытии истории. Вы можете удалить локальные записи или очистить данные сайта в браузере.

Загруженные видео и результаты обычно удаляются примерно через сутки после загрузки. Если доступна кнопка «Удалить сейчас», вы можете запросить более раннее удаление. Удаление записи из истории не обязательно означает удаление видеофайла. Своевременно скачивайте результаты и сохраняйте оригиналы.

Аккаунты и платежи

Мы храним необходимые записи об аккаунте, заказах и кредитах, чтобы обслуживать ваш аккаунт, сверять платежи и разрешать споры. Срок хранения может быть продлён, если этого требуют юридические обязательства или незавершённые операции. Мы не храним полные данные платёжных карт.

Использование и защита информации

Мы используем информацию только для предоставления сервиса, защиты его безопасности, выполнения юридических обязательств и в целях, на которые вы дали согласие. Необходимая поддержка сервиса может предполагать доступ к соответствующей информации; такой доступ должен ограничиваться этой целью.

Мы не продаём загруженные вами файлы и не публикуем их в рамках сервиса. Средства контроля доступа и другие меры защиты помогают защищать информацию, но ни одна онлайн-система не может гарантировать абсолютную безопасность.

Cookies и хранилище браузера

Необходимые cookies и хранилище браузера сохраняют ваш вход в аккаунт, запоминают состояние задач и обеспечивают работу локальной истории. Если очистить или заблокировать их, может произойти выход из аккаунта или станет невозможно восстановить задачи.

Ваш выбор и запросы

Чтобы получить доступ к данным, исправить или удалить их либо воспользоваться другими применимыми правами, напишите на [email protected]. Прежде чем выполнить запрос, мы можем попросить информацию, чтобы убедиться, что данные принадлежат вам. Некоторые записи может потребоваться сохранить для выполнения юридических обязательств.

Мы обновим эту страницу, если изменится порядок работы с данными, и предоставим все уведомления, которых требует применимое законодательство.