Privacybeleid

Reikwijdte

Last updated: October 31, 2026. This policy explains how Wipeshot handles information when you use the service or contact us.

Informatie en doeleinden

We gebruiken de bestanden die je aanlevert en de technische gegevens ervan voor voorbeelden, verwerking, downloads en het herstellen van taken. Accountgegevens, creditgebruik en bestelgegevens gebruiken we voor aanmelden, facturering en ondersteuning.

Noodzakelijke gegevens over verzoeken en diagnose helpen accounts te beschermen, misbruik te voorkomen en fouten op te lossen. Als je contact met ons opneemt, gebruiken we de informatie die je geeft om je verzoek te beantwoorden.

For each processing task we keep a short record: when it ran, what kind of task it was, whether it succeeded, the account that ran it, and the source IP address. Access to these records, including full IP addresses, is limited to authorized administrators for usage and cost analysis, billing and support, and service security. They are deleted after 90 days. Older records may contain only an irreversible address identifier.

Wanneer je een account aanmaakt, noteren we ook hoe je ons voor het eerst hebt gevonden: de pagina waarop je binnenkwam, de website die naar die pagina linkte en eventuele campagnetags in die link. Zo zien we welke pagina's en kanalen mensen helpen de dienst te vinden. We gebruiken hiervoor geen tracking door derden.

We also keep with your account the country or region you signed up or signed in from, as our network provider reports it: a two-letter country code. This country information tells us where the service is used.

We meten bezoeken en de stappen die mensen met de tools zetten (een bestand kiezen, aanmelden, gratis credits claimen, uploaden, verwerken, downloaden en kopen), met daarbij of een stap is gelukt of mislukt en, bij een mislukte stap, een korte categorie zoals een niet-ondersteund formaat of een verbroken verbinding. Daarvoor gebruiken we een willekeurige browsersessie-ID die na 30 minuten inactiviteit wordt vernieuwd. We bewaren het pad van de landingspagina en korte tags met de campagnebron, maar niet de volledige querystring, en kunnen een sessie na het aanmelden aan je account koppelen; deze meetgegevens worden na 90 dagen verwijderd. Ze bevatten geen inhoud van geüploade bestanden, geen bestandsnamen, geen foutmeldingen en geen netwerkadressen in hun oorspronkelijke vorm.

Bewaren van bestanden

Sessies voor het bewerken van afbeeldingen verlopen normaal gesproken na 30 minuten zonder activiteit. Je browser kan geselecteerde afbeeldingen, voorbeelden en resultaten ongeveer een dag in 'Geschiedenis' bewaren; oudere items worden gewist wanneer je de geschiedenis opent. Je kunt lokale items verwijderen of de sitegegevens in je browser wissen.

Geüploade video's en resultaten worden normaal gesproken ongeveer een dag na het uploaden verwijderd. Waar 'Nu verwijderen' beschikbaar is, kun je om eerdere verwijdering vragen. Een item uit de geschiedenis halen is niet per se hetzelfde als het videobestand verwijderen. Download resultaten tijdig en bewaar je originelen.

Accounts en betalingen

We bewaren de noodzakelijke account-, bestel- en creditgegevens om je account te beheren, betalingen af te stemmen en geschillen op te lossen. We kunnen gegevens langer bewaren als wettelijke verplichtingen of nog lopende transacties dat vereisen. We slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.

Gebruik en bescherming van informatie

We gebruiken informatie alleen om de dienst te leveren, de veiligheid ervan te beschermen, wettelijke verplichtingen na te komen en voor doeleinden waarvoor jij toestemming geeft. Noodzakelijke ondersteuning van de dienst kan toegang tot relevante informatie vereisen; die toegang hoort beperkt te blijven tot dat doel.

We verkopen je geüploade bestanden niet en publiceren ze niet als onderdeel van de dienst. Toegangscontroles en andere beveiligingsmaatregelen helpen informatie te beschermen, maar geen online systeem kan absolute beveiliging garanderen.

Cookies en browseropslag

Noodzakelijke cookies en browseropslag houden je aangemeld, onthouden taakstatus en maken lokale geschiedenis mogelijk. Het wissen of blokkeren ervan kan je afmelden of taakherstel verhinderen.

Je keuzes en verzoeken

Voor inzage, correctie, verwijdering of andere toepasselijke rechten op je gegevens neem je contact op via [email protected]. We kunnen om informatie vragen om te controleren of de gegevens van jou zijn voordat we iets doen. Sommige gegevens moeten we mogelijk bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

We werken deze pagina bij wanneer onze werkwijze verandert en geven de meldingen die het toepasselijke recht voorschrijft.