Політика конфіденційності

Сфера застосування

Last updated: October 31, 2026. This policy explains how Wipeshot handles information when you use the service or contact us.

Інформація та цілі

Ми використовуємо завантажені вами файли та їхні технічні дані для попередніх переглядів, обробки, збереження результатів і відновлення завдань. Дані облікового запису, рух кредитів та історію замовлень ми використовуємо для входу, оплати й підтримки.

Необхідні дані про запити й діагностику допомагають захищати облікові записи, запобігати зловживанням і усувати помилки. Якщо ви зв'яжетеся з нами, ми використаємо надану вами інформацію, щоб відповісти на ваш запит.

For each processing task we keep a short record: when it ran, what kind of task it was, whether it succeeded, the account that ran it, and the source IP address. Access to these records, including full IP addresses, is limited to authorized administrators for usage and cost analysis, billing and support, and service security. They are deleted after 90 days. Older records may contain only an irreversible address identifier.

Коли ви створюєте обліковий запис, ми також записуємо, як ви вперше нас знайшли: сторінку, з якої почався візит, сайт, що на неї посилався, і теги кампанії в цьому посиланні, якщо вони є. Так ми бачимо, які сторінки й канали допомагають людям знайти сервіс. Стороннє відстеження для цього не використовується.

We also keep with your account the country or region you signed up or signed in from, as our network provider reports it: a two-letter country code. This country information tells us where the service is used.

Ми вимірюємо відвідування та кроки, які люди виконують з інструментами (вибір файлу, вхід, отримання безкоштовних кредитів, завантаження, обробка, збереження та покупка), зокрема чи був крок успішним, а в разі невдачі — коротку категорію, як-от непідтримуваний формат або втрачене з’єднання. Для цього ми використовуємо випадковий ідентифікатор сеансу браузера, який оновлюється після 30 хвилин бездіяльності. Ми зберігаємо шлях сторінки, з якої почався візит, і короткі теги джерела кампанії, але не весь рядок запиту, та після входу можемо пов’язати сеанс із вашим обліковим записом; ці записи вимірювань видаляються через 90 днів. Вони не містять вмісту завантажених файлів, назв файлів, повідомлень про помилки і мережевих адрес у первинному вигляді.

Зберігання файлів

Сеанси обробки зображень зазвичай завершуються після 30 хвилин бездіяльності. Ваш браузер може зберігати вибрані зображення, попередні перегляди та результати в «Історії» приблизно добу; старіші записи видаляються, коли ви відкриваєте історію. Ви можете видалити локальні записи або очистити дані сайту в браузері.

Завантажені відео та результати зазвичай видаляються приблизно через добу після завантаження. Якщо доступна кнопка «Видалити зараз», ви можете попросити видалити їх раніше. Видалення запису з історії не обов'язково означає видалення відеофайлу. Своєчасно зберігайте результати та залишайте собі оригінали.

Облікові записи та платежі

Ми зберігаємо необхідні записи про обліковий запис, замовлення та кредити, щоб обслуговувати ваш обліковий запис, звіряти платежі та вирішувати спори. Строк зберігання може бути продовжено, якщо цього вимагають юридичні зобов'язання або незавершені операції. Ми не зберігаємо повних даних платіжних карток.

Використання та захист інформації

Ми використовуємо інформацію лише для надання сервісу, захисту його безпеки, виконання юридичних зобов'язань і для цілей, на які ви дали згоду. Необхідна підтримка сервісу може передбачати доступ до відповідної інформації; такий доступ має обмежуватися цією метою.

Ми не продаємо завантажені вами файли й не публікуємо їх у межах сервісу. Засоби контролю доступу та інші заходи захисту допомагають захищати інформацію, але жодна онлайн-система не може гарантувати абсолютної безпеки.

Файли cookie та сховище браузера

Необхідні файли cookie та сховище браузера зберігають ваш вхід в обліковий запис, запам'ятовують стан завдань і забезпечують роботу локальної історії. Якщо очистити або заблокувати їх, може статися вихід з облікового запису або відновити завдання стане неможливо.

Ваш вибір і запити

Щоб отримати доступ до даних, виправити чи видалити їх або скористатися іншими застосовними правами, напишіть на [email protected]. Перш ніж виконати запит, ми можемо попросити інформацію, щоб переконатися, що дані належать вам. Деякі записи може знадобитися зберегти для виконання юридичних зобов'язань.

Ми оновимо цю сторінку, якщо зміниться порядок роботи з даними, і надамо всі повідомлення, яких вимагає чинне законодавство.