プライバシー ポリシー

適用範囲

Last updated: October 31, 2026. This policy explains how Wipeshot handles information when you use the service or contact us.

取得する情報と利用目的

お客様が送信したファイルとその技術情報は、プレビュー、処理、ダウンロードおよびタスクの復元のために利用します。アカウント情報、クレジットの利用履歴、注文記録は、ログイン、請求およびサポートのために利用します。

必要なリクエスト情報と診断情報は、アカウントの保護、不正利用の防止、エラーの解決に役立ちます。お問い合わせをいただいた場合は、ご提供いただいた情報をご要望への対応に利用します。

For each processing task we keep a short record: when it ran, what kind of task it was, whether it succeeded, the account that ran it, and the source IP address. Access to these records, including full IP addresses, is limited to authorized administrators for usage and cost analysis, billing and support, and service security. They are deleted after 90 days. Older records may contain only an irreversible address identifier.

アカウントを作成したときは、お客様が最初にどのようにして当社のサービスにたどり着いたかも記録します。記録するのは、最初に開いたページ、そのページにリンクしていたサイト、そしてリンクにキャンペーン タグがあればそのタグです。これにより、どのページやチャネルがサービスを見つけるきっかけになっているかがわかります。この記録に第三者によるトラッキングは使用しません。

We also keep with your account the country or region you signed up or signed in from, as our network provider reports it: a two-letter country code. This country information tells us where the service is used.

訪問と、ツールを使う各ステップ（ファイルの選択、ログイン、無料クレジットの受け取り、アップロード、処理、ダウンロード、購入）を、ランダムに生成したブラウザ セッション ID で計測します。各ステップが成功したかどうかも記録し、失敗した場合は「非対応の形式」「接続の切断」などの短い分類だけを残します。この ID は 30 分間操作がないと新しくなります。最初に開いたページのパスと、流入元を示す短いキャンペーン タグを保存し（クエリ文字列全体は保存しません）、ログイン後はセッションをお客様のアカウントに関連付けることがあります。これらの計測記録は 90 日後に削除され、アップロードしたファイルの内容、ファイル名、エラー メッセージ、元のネットワーク アドレスは含まれません。

ファイルの保存期間

画像の処理セッションは、通常 30 分間操作がないと期限切れになります。選択した画像、プレビュー、結果は、ブラウザーの「履歴」に約 1 日保存されることがあり、古い記録は履歴を開いたときに消去されます。ローカルの記録を削除したり、ブラウザーでサイト データを消去したりすることもできます。

アップロードした動画とその結果は、通常アップロードから約 1 日後に削除されます。「今すぐ削除」を利用できる場合は、より早い削除をリクエストできます。履歴の項目を削除しても、動画ファイルが削除されるとは限りません。結果はお早めにダウンロードし、元のファイルはお手元に保管してください。

アカウントと支払い

当社は、アカウントの運営、支払いの照合、紛争の解決に必要なアカウント、注文、クレジットの記録を保存します。法的義務がある場合や未解決の取引がある場合は、保存期間が延びることがあります。支払いカードの完全な情報は保存しません。

情報の利用と保護

当社は、サービスの提供、サービスの安全確保、法的義務の履行、およびお客様が許可した目的に限って情報を利用します。サービスに必要なサポートの過程で関連情報にアクセスすることがありますが、そのアクセスは目的に必要な範囲に限られるべきものです。

当社は、お客様がアップロードしたファイルを販売したり、サービスの一部として公開したりしません。アクセス制御などの保護措置によって情報を守っていますが、どのようなオンライン システムも絶対的な安全を保証することはできません。

Cookie とブラウザー ストレージ

必要な Cookie とブラウザー ストレージは、ログイン状態の維持、タスクの状態の記憶、ローカル履歴の利用に使われます。これらを消去またはブロックすると、ログアウトされたり、タスクを復元できなくなったりすることがあります。

お客様の選択とご依頼

情報の開示、訂正、削除、その他適用される権利の行使については、[email protected] までご連絡ください。対応する前に、データがお客様のものであることを確認するための情報をお伺いすることがあります。法的義務を果たすため、一部の記録は保存が必要になる場合があります。

情報の取り扱いを変更する場合は本ページを更新し、適用法で求められる通知を行います。