隱私權政策

適用範圍

Last updated: October 31, 2026. This policy explains how Wipeshot handles information when you use the service or contact us.

收集的資訊與用途

我們使用你提交的檔案及其技術資訊，提供預覽、處理、下載和任務復原。帳號資訊、點數明細和訂單紀錄用於登入、計費及客服。

必要的請求與診斷資訊用於保護帳號、預防濫用和排除錯誤。你聯絡我們時提供的資訊，用於回應和處理你的請求。

For each processing task we keep a short record: when it ran, what kind of task it was, whether it succeeded, the account that ran it, and the source IP address. Access to these records, including full IP addresses, is limited to authorized administrators for usage and cost analysis, billing and support, and service security. They are deleted after 90 days. Older records may contain only an irreversible address identifier.

建立帳號時，我們也記下你最初如何找到我們：最先開啟的頁面、連結到這裡的網站，以及該連結中的推廣標籤。這讓我們知道哪些頁面和管道幫助大家找到服務。此紀錄不使用任何第三方追蹤。

We also keep with your account the country or region you signed up or signed in from, as our network provider reports it: a two-letter country code. This country information tells us where the service is used.

我們使用隨機產生的瀏覽器工作階段識別碼，統計造訪次數以及使用工具的各個步驟（選擇檔案、登入、領取免費點數、上傳、處理、下載和購買），包括每一步是否成功；失敗時只記錄一個簡短的類別，例如格式不支援或連線中斷。閒置 30 分鐘後會換成新的識別碼。紀錄只包含最先開啟頁面的路徑及簡短的推廣來源標籤，不儲存完整的查詢字串，登入後可能與你的帳號建立關聯，保留 90 天後刪除。這些統計紀錄不含上傳檔案的內容、檔名、錯誤訊息或原始網路位址。

檔案保留與刪除

圖片的處理工作階段通常在閒置 30 分鐘後過期。你選擇的圖片、預覽和結果可能在瀏覽器歷史紀錄中保留約一天，存取歷史時會清理過期紀錄。你可刪除本機紀錄，或在瀏覽器中清除網站資料。

上傳的影片和處理結果通常在上傳約一天後刪除。頁面提供「立即刪除」時，你可提前要求刪除。移除歷史項目不等同於刪除影片檔案。請及時下載結果，並保留原檔。

帳號與付款資訊

我們保留維持帳號運作、核對付款和處理爭議所需的帳號、訂單及點數紀錄。因法律義務或未解決的交易問題，部分紀錄可能需繼續保留。我們不儲存完整的付款卡資訊。

資訊使用與保護

資訊使用限於提供服務、保障安全、履行法律義務及你授權的用途。必要的服務支援可能涉及相關資訊的存取，存取範圍應限於相應用途。

我們不會出售你上傳的檔案，也不會將其作為服務內容公開發佈。我們透過存取控制等措施保護資訊，但任何線上系統都無法保證絕對安全。

Cookie 與瀏覽器儲存

必要的 Cookie 和瀏覽器儲存用於保持登入、記住任務狀態及提供本機歷史紀錄。清除或封鎖這些資料，可能導致登出或無法復原任務。

你的選擇與請求

如需存取、更正或刪除相關資訊，或行使適用的資料權利，請聯絡 [email protected]。處理請求前，我們可能需確認帳號或資料歸屬。依法必須保留的紀錄可能無法立即刪除。

資訊處理方式變化時，我們會更新本頁，並按適用法律要求提供必要通知。