Chính sách Quyền riêng tư

Phạm vi áp dụng

Last updated: October 31, 2026. This policy explains how Wipeshot handles information when you use the service or contact us.

Thông tin và mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng các tệp bạn gửi và thông tin kỹ thuật của chúng để cung cấp bản xem trước, xử lý, tải về và khôi phục tác vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản, biến động credit và lịch sử đơn hàng cho việc đăng nhập, thanh toán và hỗ trợ.

Thông tin yêu cầu và chẩn đoán cần thiết giúp bảo vệ tài khoản, ngăn chặn lạm dụng và giải quyết lỗi. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để phản hồi yêu cầu của bạn.

For each processing task we keep a short record: when it ran, what kind of task it was, whether it succeeded, the account that ran it, and the source IP address. Access to these records, including full IP addresses, is limited to authorized administrators for usage and cost analysis, billing and support, and service security. They are deleted after 90 days. Older records may contain only an irreversible address identifier.

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi cũng ghi lại cách bạn tìm thấy chúng tôi lần đầu: trang đầu tiên bạn mở, trang web đã liên kết đến trang đó và các thẻ chiến dịch (nếu có) trong liên kết ấy. Nhờ vậy, chúng tôi biết những trang và kênh nào giúp mọi người tìm thấy dịch vụ. Chúng tôi không dùng công cụ theo dõi của bên thứ ba cho việc này.

We also keep with your account the country or region you signed up or signed in from, as our network provider reports it: a two-letter country code. This country information tells us where the service is used.

Chúng tôi đo lượt truy cập và các bước dùng công cụ (chọn tệp, đăng nhập, nhận credit miễn phí, tải lên, xử lý, tải về và mua hàng), gồm cả việc mỗi bước thành công hay thất bại và, khi thất bại, một phân loại ngắn như định dạng không được hỗ trợ hoặc mất kết nối. Việc này dùng một mã nhận diện phiên trình duyệt ngẫu nhiên, được làm mới sau 30 phút không hoạt động. Chúng tôi lưu đường dẫn của trang đầu tiên bạn mở và các thẻ chiến dịch ngắn cho biết nguồn truy cập (nhưng không lưu toàn bộ chuỗi truy vấn) và có thể liên kết phiên với tài khoản của bạn sau khi đăng nhập; các bản ghi đo lường này bị xóa sau 90 ngày. Chúng không chứa nội dung tệp đã tải lên, tên tệp, thông báo lỗi hay địa chỉ mạng ở dạng gốc.

Lưu giữ tệp

Phiên xử lý ảnh thường hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Trình duyệt của bạn có thể giữ ảnh đã chọn, bản xem trước và kết quả trong Lịch sử khoảng một ngày; các bản ghi cũ hơn sẽ bị xóa khi bạn mở Lịch sử. Bạn có thể xóa các bản ghi cục bộ hoặc xóa dữ liệu trang web trong trình duyệt.

Video đã tải lên và kết quả thường bị xóa khoảng một ngày sau khi tải lên. Nếu có nút “Xóa ngay”, bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn. Xóa một mục trong lịch sử không nhất thiết đồng nghĩa với việc xóa tệp video. Hãy tải về kết quả sớm và giữ lại bản gốc của bạn.

Tài khoản và thanh toán

Chúng tôi lưu giữ các bản ghi tài khoản, đơn hàng và credit cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, đối chiếu thanh toán và giải quyết tranh chấp. Việc lưu giữ có thể kéo dài hơn khi nghĩa vụ pháp lý hoặc các giao dịch chưa hoàn tất đòi hỏi. Chúng tôi không lưu đầy đủ thông tin thẻ thanh toán.

Sử dụng và bảo vệ thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin để cung cấp dịch vụ, bảo đảm an toàn cho dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý và cho những mục đích bạn cho phép. Việc hỗ trợ cần thiết cho dịch vụ có thể cần truy cập thông tin liên quan; việc truy cập đó phải được giới hạn trong mục đích của nó.

Chúng tôi không bán các tệp bạn tải lên và không công bố chúng như một phần của dịch vụ. Các biện pháp kiểm soát truy cập và bảo vệ khác giúp bảo vệ thông tin, nhưng không hệ thống trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Cookie và bộ nhớ trình duyệt

Cookie cần thiết và bộ nhớ trình duyệt giúp bạn luôn đăng nhập, ghi nhớ trạng thái tác vụ và cho phép lưu lịch sử cục bộ. Xóa hoặc chặn chúng có thể khiến bạn bị đăng xuất hoặc không thể khôi phục tác vụ.

Lựa chọn và yêu cầu của bạn

Để truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc thực hiện các quyền khác về dữ liệu theo quy định áp dụng, hãy liên hệ [email protected]. Trước khi thực hiện, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin để xác minh dữ liệu thuộc về bạn. Một số bản ghi có thể cần được giữ lại để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi sẽ cập nhật trang này khi cách chúng tôi xử lý dữ liệu thay đổi và đưa ra mọi thông báo mà pháp luật hiện hành yêu cầu.