隐私政策

适用范围

更新日期：2026 年 10 月 31 日。本政策说明您使用一抹或联系我们时，相关信息如何被使用和保留。

收集的信息与用途

我们使用您提交的文件及其技术信息，提供预览、处理、下载和任务恢复。账号信息、积分流水和订单记录用于登录、计费及客户支持。

必要的请求与诊断信息用于保护账号、预防滥用和排查错误。您联系我们时提供的信息用于回复和处理您的请求。

每次处理任务，我们会保留一条简短记录：处理时间、任务类型、是否成功、执行任务的账号，以及来源 IP 地址。记录（包括完整 IP 地址）仅限授权管理员访问，用于用量与成本分析、计费、客户支持及服务安全，保留 90 天后删除。旧记录可能只有不可还原的地址标识。

创建账号时，我们还会记下您最初是怎么找到我们的：最先打开的页面、链接到这里的网站，以及链接中的推广标记。这让我们知道哪些页面和渠道帮助大家找到了这项服务。这项记录不使用任何第三方追踪。

我们还会在您的账号中记下您注册或登录时所在的国家或地区，由我们的网络服务商判断，国家或地区信息以两个字母的代码保存。这让我们了解服务在哪些地方被使用。

我们使用随机生成的浏览器会话标识，统计访问以及使用工具的各个步骤（选择文件、登录、领取免费积分、上传、处理、下载和购买），包括每一步是否成功；失败时只记一个简短的类别，比如格式不支持或网络中断。闲置 30 分钟后更换标识。记录包含落地页路径及简短的推广来源标记，不保存完整查询字符串，登录后可能关联到您的账号，保留 90 天后删除。这些统计记录不含上传文件内容、文件名、错误信息或原始网络地址。

文件保留与删除

图片处理会话通常在闲置 30 分钟后过期。您选择的图片、预览和结果可能在浏览器历史记录中保留约一天，访问历史记录时会清理过期记录。您可以删除本地记录，或在浏览器中清除网站数据。

上传的视频和处理结果通常在上传约一天后删除。页面提供“立即删除”时，您可以提前请求删除。移除历史记录不一定等同于删除视频文件。请及时下载结果，并保留原文件。

账号与支付信息

我们保留运行账号、核对支付和处理争议所需的账号、订单及积分记录。因法律义务或尚未解决的交易问题，部分记录可能需要继续保留。我们不保存完整的支付卡信息。

信息使用与保护

信息使用限于提供服务、保障安全、履行法律义务及您授权的用途。必要的服务支持可能涉及相关信息的访问，访问范围应限于相应用途。

我们不会出售您上传的文件，也不会将其作为服务内容公开发布。我们通过访问控制等措施保护信息，但任何在线系统都无法保证绝对安全。

Cookie 与浏览器存储

必要的 Cookie 和浏览器存储用于维持登录、记住任务状态及提供本地历史记录。清除或阻止这些数据，可能导致退出登录或无法恢复任务。

您的选择与请求

如需访问、更正或删除相关信息，或行使适用的数据权利，请联系 [email protected]。处理请求前，我们可能需要核实账号或数据归属。依法必须保留的记录可能无法立即删除。

信息处理方式变化时，我们会更新本页，并按适用法律要求提供必要通知。