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Indiquez l'ID de la tâche si vous l'avez, l'heure approximative, le navigateur et tout message d'erreur. Une capture d'écran peut aider ; masquez les informations privées et évitez d'envoyer les fichiers originaux, sauf s'ils sont nécessaires à l'enquête.
Facturation et abonnements
Pour des crédits manquants, une double facturation ou une demande de résiliation, indiquez l'e-mail utilisé pour l'achat et votre numéro de commande. N'envoyez ni mot de passe, ni lien de connexion, ni données complètes de carte de paiement.
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