Kontakt
So erreichst du uns
Schreib eine E-Mail an [email protected], wenn du Hilfe mit Wipeshot brauchst. Füge eine kurze Beschreibung hinzu, damit wir deine Anfrage an die richtige Stelle weiterleiten können.
Verarbeitung und Downloads
Gib, falls vorhanden, die Aufgaben-ID an, außerdem die ungefähre Uhrzeit, den Browser und etwaige Fehlermeldungen. Ein Screenshot kann helfen; schwärze darauf private Informationen und schick Originaldateien nur, wenn sie für die Untersuchung nötig sind.
Abrechnung und Abos
Gib bei fehlenden Credits, doppelten Abbuchungen oder Kündigungswünschen die E-Mail-Adresse an, mit der du gekauft hast, und deine Bestellnummer. Schick keine Passwörter, Anmeldelinks oder vollständigen Zahlungskartendaten.
Datenschutz und Rechte an Inhalten
Wenn du dein Konto löschen lassen oder eine andere Datenanfrage stellen möchtest, schreib uns möglichst von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Bei Anliegen zu Rechten an Inhalten gib an, wo sich der Inhalt befindet, und schick Informationen, die deine Rechte oder deine Berechtigung belegen.
Feedback und Zusammenarbeit
Wir freuen uns über Produktvorschläge und geschäftliche Anfragen. Schreib uns, was du erreichen möchtest und wie wir dich kontaktieren können.